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Nachrichten

  • Neu

    Hallo ihr Lieben,

    bei unserem Gasherd von Smev (Typ nicht bekannt) sind die Gummipuffer, auf die die Glasplatte, wenn sie zugeklappt wird aufliegt, defekt/weg.
    In unserem Italien Urlaub hatte ich die Zeit und Muße die Teile zu fotografieren und per Mail an die allgemeine Mailadresse Dometic zu schicken, mit der Bitte mir zu sagen, wo ich dafür Ersatz bekommen kann.
    Die Mail schickte ich um 17.35 Uhr.
    Am andern Morgen um 8.57 Uhr bekam ich eine nette Antwort mit dem Hinweis das "die Kollegen aus Siegen" mir da weiterhelfen können und eine Telefonnummer und eine Email Adresse.
    Gegen 14.00 Uhr am gleichen Tag habe ich eine entsprechendeAnfragepee Mail an die "Kollegen aus Siegen" geschickt. Innerhalb con knapp 1 1/2 Stunden bekam ich eine Antwort mit einer Nachfrage bezüglich der genauen Höhe der Stopfen und nach meiner Beantwortung eine Antwort mit dem Hinweis, dass man mir 8 dieser Stopfen kostenlos zusenden würde.

    Da war ich freudig überrascht und finde das echt toll.
    Danke an den…

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