Ich habe ein ähnliches Problem. In meinem Fall ist die äußere Scheibe gebrochen und laut Tabbert Mitarbeiter muß ich dem Fall die ganze Tür bzw die obere Türhälfte ausgetauscht werden weil das fest vergossen ist.
Das kenne ich!
Ist bei unserem Eriba genau so. War allerdings kein Problem, weil Teilkasko ohne Selbstbeteiligung und das Ganze als Glasbruch versichert ist.
Ende OT